Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

Ein direkter Umtausch, eine direkte Verrechnung, mit dem gekauften Artikel ist technisch leider nicht möglich.

Um einen Umtausch möglichst schnell und unkompliziert zu gestalten, kannst du deinen Wunschartikel einfach komplett neu bestellen, bezahlen und den Umtauschartikel an uns zurück senden.

So wird die neue Bestellung unabhängig von der Retoure bearbeitet und versendet.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag der Zustellung der Sendung.

Retoure anmelden:

Bitte gehe wie folgt vor:

bitte melde deine Retoure im PITUPITA Retourenportal unter https://pitupita.retouren.online an, nach einer erfolgreichen Anmeldung erhältst Du einen DHL Retourenaufkleber & einen QR-Code per Mail. Solltest du diesen nutzen, werden 2,50 € direkt mit deinem Rückerstattungsbetrag verrechnet.

Sende die Warein der Originalverpackung in einem neuen, sauberen und haarfreien Zustand zurück.

Bitte habe Verständnis dafür, dass bei einer Verschmutzung Reinigungskosten vom Erstattungsbetrag in Abzug gebracht werden.

Bringe die Rücksendung einfach zur nächsten DHL-Station.

DHL Station Standort finden: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-standorte-finden.html?locationType=filialen

Es wird 1 Retourenaufkleber je Bestellung zur Verfügung gestellt.

Bitte beachte, dass wir für unversicherte Retouren keine Haftung übernehmen können.

Weitere Informationen findest Du unter https://www.pitupita-shop.de/Widerrufsrecht